Radim kao prodavač u high-end salonu za sanitarije već osam godina. Svakodnevno susrećem različite ljude koji traže savršenu opremu za svoje kupaone. Naučio sam da način na koji netko bira pokazuje puno o njegovoj osobnosti. Premium kupaonska oprema koju prodajemo postala je za mene ogledalo ljudskog ponašanja.

Imamo kategoriju kupaca koju zovemo „brzi kupci“. Uđu, pogledaju tri modela, izaberu najskuplje i plate karticom. Obično su to poduzetnici koji nemaju vremena za duge odluke. Jedna klijentica kupila je najskuplju opremu za 10,000 Eur u petnaest minuta. Ta talijanska kupaonska oprema bila je njoj samo stavka na listi stvari koje treba riješiti.

Suprotna kategorija su „vječni istraživači“. Dolaze svaki tjedan mjesecima, mjere, fotografiraju, pitaju tehničke detalje. Jedan gospodin dolazio je šest mjeseci prije nego je odlučio. Ispitivao je svaki detalj: od debljine keramike do potrošnje vode. Konačno odabrana kupaonska oprema morala je biti savršena u svakom aspektu.

Najzanimljiviji su parovi koji se ne slažu. Ona želi dizajnerski moderni set u mat crnoj boji, on želi klasičnu bijelu. Svađaju se ispred mene satima. Jednom sam bio svjedok kako je žena otišla iz salona plačući. Željena luksuzna kupaonska oprema bila je „previše ekstravagantna“ prema mišljenju njenog muža.

Posebna kategorija su „lažni eksperti“ koji su gledali YouTube videa i sad misle da znaju sve. Pokušavaju mi objašnjavati tehnologiju proizvodnje keramike iako to radim zadnjih dvadeset godina. Jedan klijent inzistirao je da naša roba nije original jer „izgleda drugačije nego na slici“. Uvozna kupaonska oprema koju smo nudili imala je sve certifikate ali on im nije vjerovao.

Najdraži su mi kupci koji imaju budžet i točnu viziju. Znaš odmah što traže i možeš im pomoći. Nedavno sam pomogao mladom paru koji su renovirali prvi stan. Imali su ograničen budžet ali su znali točno što žele. Njihova odabrana praktična kupaonska oprema odgovarala je stilu života i financijskim mogućnostima.

Na kraju dana, prodaja nije samo o proizvodu. Pomoć ljudima da pronađu pravu opremu koja će služiti godinama je zapravo lijepo iskustvo kada se dogodi. Ali moram priznati, ponekad bih volio raditi s nečim manje emocionalnim. Kvalitetna kupaonska oprema izaziva više strasti nego što biste ikad mogli zamisliti. Više inspiracije potražite na sanotechnik.com i odaberite stil koji vam odgovara.…